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Resi e rimborsi
Modalità di reso
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto può rendere il prodotto precedentemente acquistato tramite raccomandata A/R o richiesta scritta alla mail info@corazza.space, allegando il modulo resi, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, in accordo con il decreto legislativo n.206 del 6 Luglio 2005.
Per scaricare il modulo resi clicca qui.
Alla richiesta del Cliente, Corazza.space invierà il numero di autorizzazione al reso (NR) e le istruzioni da seguire per far rientrare la merce. Solo dopo aver ottenuto l’autorizzazione a procedere con il reso, il cliente può spedire il prodotto all’indirizzo:
Corazza.space c/o
Eredi Corazza s.r.l.
2, Corso Cesare Battisti
00044, Frascati, Roma
info@corazza.space
+39.06.942.14.35
Il Cliente ha due possibilità di reso:
– Reso per rimborso:
L’importo verrà restituito al cliente attraverso la medesima modalità con cui il cliente ha effettuato la transazione economica su Corazza.space.
Nel caso in cui il cliente abbia effettuato il pagamento dell’ordine con il metodo di ‘pagamento in contrassegno’, l’importo verrà accreditato alle coordinate bancarie che il cliente comunicherà nel momento della richiesta del reso. Tali coordinate dovranno essere trascritte in modalità testuale e non come allegato fotografico o grafico.
Corazza.space, inoltre, è nella facoltà di riservarsi il diritto di poter scegliere la modalità con cui effettuare il rimborso.
Il rimborso verrà ultimato quando i nostri magazzini riceveranno la merce concordata e, una volta controllata e approvata la sua integrità, si procederà
alla restituzione del 100% della somma precedentemente spesa.
Il rimborso avverrà entro i successivi quattordici giorni non lavorativi del ricevimento della merce presso i magazzini Corazza. Nel caso in cui si riscontrino delle anomalie sullo stato di salute dei prodotti resi, tali tempistiche potranno essere sospese per ulteriori approfondimenti.
Il rimborso verrà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Le eventuali differenze d’importo derivante dalla fluttuazione del cambio moneta non potranno essere rimborsate.
Costi Italia: Il reso per rimborso ha un costo di 8.00€ per gli ordini inferiori a 199.00€. Per gli ordini superiori a 199.00€ è gratuito.
Costi Extra IT: Il reso per rimborso ha un costo pari all’importo della spedizione
Anche il supplemento economico del “pagamento in contrassegno”, pari a 7.00€ per l’Italia, ove scelto come metodo di pagamento verrà defalcato dall’eventuale rimborso al cliente.
– Reso per cambio merce:
Corazza.space garantisce al cliente il reso per cambio articolo o cambio taglia, acquistando un prodotto che sia di pari o superiore importo a quello precedentemente speso, senza alcuna restrizione di stagionalità, saldi e sconti eccezionali.
Costi Italia:
I resi per cambio articolo/taglia con valore inferiore ai 199.00€ prevedono un costo di 8.00€
I resi per cambio articolo/taglia con valore superiore ai 199.00€ prevedono il pagamento della spedizione di rientro, mentre sarà gratuita la seconda spedizione di invio.
Costi Extra IT:
I resi per cambio articolo/taglia con valore inferiore ai 499.00€ prevedono un costo pari all’importo della spedizione
I resi per cambio articolo/taglia con valore superiore ai 499.00€ prevedono il pagamento della spedizione di rientro, mentre sarà gratuita la seconda spedizione di invio.
Ogni reso deve essere conforme alle regole imposte da Corazza.space
Ogni reso inviato a Corazza.space dovrà essere spedito attraverso il cartone originale, con chiusura a prova di manomissioni e con ogni oggetto appartenente agli articoli spediti (involucri-carte-documenti-accessori).
Per ogni accessorio (pelletteria, piccola pelletteria, hi-tech, gioielli) l’azienda applica un sigillo di protezione che non deve essere alterato, manomesso o rimosso in alcun modo.
Per ogni articolo di calzatura l’Azienda applica un sigillo di protezione fin quando possibile, che non deve essere alterato, manomesso o rimosso in alcun modo, pertanto le calzature dovranno essere restituite con le suole interamente pulite e senza alcun segno.
Se la collezione dovesse presentare oggetti di abbigliamento verranno comunicate altre informazioni relative alle modalità di reso.
Corazza.space è autorizzato a richiedere prove fotografiche per autorizzare ogni reso.
I resi autorizzati devono essere spediti con il corriere indicato da Corazza.space nell’e-mail contenente le istruzione per il reso.
Corazza.space si riserva il diritto di non accettare resi nel caso in cui il cliente affidi la spedizione ad un corriere differente da quello indicato. Se per errore del nostro magazzino dovesse essere accettata la spedizione eseguita con un altro corriere, Eredi Corazza srl si riserva il diritto di addebitare le spese direttamente dal rimborso al cliente.
Corazza.space si riserva il diritto di rifiutare resi per motivi amministrativi o non conformi alle regole sopra elencate. In tal caso la merce verrà restituita al mittente con addebito dei costi di spedizione. Se per errore del nostro magazzino il prodotto dovesse essere accettato, Eredi Corazza srl si riserva il diritto di detrarre dal rimborso un valore che oscilla dal 5% al 25%.
Per tutti i dettagli non citati o presi in considerazione, verrà attuata la normativa vigente di commercio di beni.